Секретарь современной организации (710ч)
Освойте методы эффективного делопроизводства и начните работать сразу после окончания курса
- Вид программы: Профессиональная переподготовка
- Квалификации: Специалист по документационному обеспечению управления организацией , Специалист архива
- Формат обучения: дистанционно*
- Продолжительность обучения:
20 недель (5 мес.)
- Ближайшие наборы: апрель 2024
4 054 ₽ до 19.04.2024
на 12 месяцев без первого взноса
- первый платеж: 0 ₽
- комфортные сроки: до 12 месяцев
- на 2 мес (раз в 2 недели) | без комиссии
- на 4-6 мес | с комиссией
- Официальный диплом о профессиональной переподготовке
- Диплом АНО «НИИДПО» принимают и работодатели, и аттестационная комиссия
- Курс подходит как для старта карьеры, так и для тех, кто уже работает по специальности
- Практические задания с оценками и обратной связью от экспертов
- Современная обучающая платформа с лекциями и видео, которые дополнены презентациями и тестами
- Бессрочный доступ к материалам курса после успешного завершения обучения
- Доступ к архиву вебинаров на время обучения и в течение 90 дней после него
Профессия секретаря в 2024 году
Секретарь — специалист, который не только отвечает за выполнение поручений руководителя, но и участвует в документационном обеспечении бизнес-процессов. Он знает, как организовывать систему хранения документов, как вести деловую переписку, умеет составлять номенклатуры, оформлять типовые распоряжения.
На курсе вы приобретете все знания и навыки, необходимые для работы секретарем, и сможете начать работу без длительного периода адаптации. Помимо этого, вы научитесь вести учет документов в архиве, узнаете, какие технические средства используются в архивном деле и сможете работать в должности архивариуса.
Актуальность программы
1 250+ вакансий ежемесячно только на HeadHunter
от 50 000 до 75 000 рублей и выше — средняя зарплата
каждый 10-й работодатель готов нанять сотрудника без опыта
Программа разработана в соответствии с:
- Профессиональным стандартом «Специалист архива» (утв. Приказом Минтруда России от 18.03.2021 № 140н)
- Профессиональным стандартом «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией» (Приказ Минтруда России от 15.06.2020 N 333н)
Этот курс для вас, если…
По окончании обучения вы получите
Ваш результат после обучения
- Вы освоите правила делового общения, научитесь вести деловую переписку
- Вы сможете устроиться на должность секретаря, даже если никогда не работали в этой сфере
- Вы получите профессию, которая всегда будет актуальной и востребованной
- Вы разовьете профессиональные навыки, изучите тонкости документационного обеспечения бизнес-процессов
- Вы получите официальный документ об образовании, который поможет при трудоустройстве
- Без первого платежа
- Рассрочка до 12 месяцев
- Без переплаты по процентам
- Без комиссии на 2 месяца: платите частями раз в 2 недели
- Для оплаты достаточно только ФИО и номера телефона
- Первый платеж списывается сразу, оставшиеся — по графику
Все обучение, включая итоговую аттестацию, проходит на удобной платформе дистанционного образования. Ни на одном этапе не нужно приезжать в учебный центр.
Текстовые лекции в электронном формате.
Новые онлайн-вебинары каждый месяц. Вебинары в записи по тематике программы и другим направлениям.
Отрабатывайте теорию на реальных профессиональных ситуациях. Проверка, оценка и обратная связь от преподавателей.
Сопровождение в процессе обучения, общение во время вебинаров и на форуме.
Текстовые вопросы на отработку полученных знаний.
В виде тестирования по всей программе обучения.
по почте после успешного прохождения итоговой аттестации
Специалист отдела по организации приема ответит на все вопросы
Использование, воспроизведение и распространение данного объекта интеллектуальной собственности (учебного плана и описания программы) без согласия правообладателя преследуется по закону. Объекты интеллектуальной собственности задепонированы, имеется охранный документ.
Обзор программы профессиональной переподготовки «Секретарь современной организации» с присвоением квалификации «Специалист по документационному обеспечению управления организацией» с дополнительной квалификацией «Специалист архива»
п/п
- Исторические аспекты формирования профессии делопроизводителя. Общая характеристика профессии «делопроизводитель» на современном этапе. Перспективы карьерного роста.
- Квалификационные требования к знаниям, умениям, навыкам делопроизводителя. Трудовые функции делопроизводителя. Требования к личным качествам. Условия работы.
- Особенности охраны труда делопроизводителя. Основные понятия в сфере охраны труда. Обязанности работодателя и работников в сфере охраны труда.
- Система нормативного регулирования в сфере документационного обеспечения управления. Иерархия основных источников в сфере делопроизводства. Нормы Конституции. Федеральные законы. Подзаконные акты.
- Методические подходы к организации документационного обеспечения управления. Основные концепции документационного обеспечения управления. Требования к документам. ГОСТы, методические рекомендации.
- Локальные нормативные акты. Инструкции по делопроизводству.
- Нормативные основы конфиденциального делопроизводства. Понятие конфиденциального делопроизводства. Основные нормативные акты. Коммерческая, государственная тайна. Основные локальные акты в сфере конфиденциального делопроизводства.
- Нормативное регулирование архивного дела и организации хранения документов. Структура современного архивного законодательства. Конституционные нормы. Федеральный закон «Об архивном деле в Российской Федерации».Региональное архивное законодательство Ответственность за нарушение правил работы с документами.
Практикум:
- Выполнение заданий на изучение понятийного аппарата.
- Практическая работа с профессиональным стандартом «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией» в действующей редакции. Определение трудовых действий, умений и знаний, необходимых делопроизводителю.
- Разработка документа - Инструкция по делопроизводству. Выполнение кейса во вводным данным.
Общее количество заданий: 35
- Понятия «информация», «документ», «управленческий документ», «документирование», «средства документирования», «реквизит». Определение понятий «информация» и «документ». Связь информации и ее материального носителя. Специфика управленческого документа. Определение понятий «документирование» и «средства документирования». Понятия «реквизит» и «метаданные».
- Понятия «черновик», «подлинник», «оригинал», «умноженный оригинал», «юридическая сила документа», «копия». Виды копий. Определение понятий «черновик», «подлинник», «оригинал», «умноженный оригинал», «юридическая сила документа», «копия». Классификация копий.
- Понятие «текст документа». Способы представления текста. Определение понятия «текст документа». Методы унификации текста документа. Способы представления унифицированного текста: трафарет, анкета, таблица.
- ГОСТ Р 7.0.97 2016 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов». Правила оформления реквизитов 11-16. Назначение ГОСТа Р 6.30-2003 Унифицированные системы документации.
- ГОСТ Р 7.0.97 2016 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов». Правила оформления реквизитов
- Бланки документов и правила их оформления.
- Современные функциональные системы документации в РФ.
- Система информационно-справочной документации: требования к оформлению видов ее документов.
Практикум: Выполнение заданий на изучение понятийного аппарата. Выполнение практического задания по оформлению должностной инструкции для должности «документовед». Оформление общего бланка и углового бланка письма. Оформление протокола заседания собрания учредителей. Оформление заявления о приеме на работу.
Общее количество заданий: 35
- Определение цели письма. Структура и смысловые блоки делового письма. Деловое письмо как элемент делового общения.
- Этикет в деловой переписке. Канцелярит и его замена в деловом письме. Психологические приемы делового письма.
- Оформление делового письма. Стандарты оформления делового письма. Оформление электронного делового письма.
- Виды писем. Различия и особенности написания. Виды деловых писем
- Формы, причины и классификация конфликтов в организациях. Формы проявления конфликтов. Модели развития конфликтов. Причины возникновения конфликтов. Классификация конфликтов.
- Работа с «трудными» письмами. Конфликты в больших группах.
- Особенности оформления деловых писем для зарубежных партнеров.
- Деловой этикет и примеры фраз и речевых оборотов на английском языке в деловой переписке. Переговорные стили в конфликте.
Практикум: Выполнение заданий на изучение понятийного аппарата. Выполнение практического задание на определение типа письма. Выявление ошибок в тесте писем, представленных для анализа. Работа по составлению писем зарубежным партнерам. Составление письма по представленной структуре, контроль написания исходящих реквизитов письма.
Общее количество заданий: 35
- Понятие «документооборот» и проблема совершенствования его организации. Понятие документооборота и его содержание. Централизованный и децентрализованный документооборот.
- Виды документопотоков и их характеристики. Понятие и виды документопотоков.
- Объем документооборота и учет количества документов. Понятие «объем документооборота» и причины необходимости его исчисления. Правила подсчета документооборота. Правила составления справок (сводок) об объеме документооборота.
- Этапы работы с входящими документами. Этапы технологической цепочки обработки входящих документов. Каналы поступления входящих документов в организацию. Правила приема и первичной обработки поступивших документов
- Регистрация и индексация документов. Автоматизированная форма регистрации.
- Движение исходящих и внутренних документов. Этапы работы с исходящими документами. Особенности централизованной и децентрализованной отправки документов
- Уровни и виды контроля исполнения документов. Ручная форма ведения контроля. Автоматизированная форма ведения контроля.
- Сроки исполнения документов.
- Информационно-поисковые системы.
Практикум: Выполнение заданий на изучение понятийного аппарата. Выполнение практического задания по выявлению этапов работы с входящими, исходящими и внутренними документами. Изучение правил организации их движения. Изучение уровней и видов контроля исполнения документов, сроков исполнения документов. Изучение правил построения информационно-поисковых систем.
Общее количество заданий: 35
- Понятие «номенклатура дел», виды и типы номенклатур.
- Методика составления номенклатуры дел.
- Типовые и ведомственные перечни документов с указанием сроков их хранения. Анализ и систематизация данных в зависимости от уровней управления. Формулировка статей перечня, установление сроков хранения.
- Общие требования к формированию дел.
- Распределение документов внутри дела в определенной последовательности и оформление обложки дела.
- Правила хранения документов в бумажной форме. Формы хранения документов и сформированных дел в зависимости от сроков хранения документов.
- Хранение документов в электронной форме. Понятие «электронный документ». Законодательно-нормативные документы, определяющие условия хранения электронных документов. Основные правила хранения документов в электронном формате.
- Правила выдачи и использования документов из сформированных дел.
Практикум: Выполнение заданий на изучение понятийного аппарата. Выполнение практического задания на определение элементов системы формирования дел. Определение сроков хранения отдельных видов документов с указанием нормы законодательства. Составление конкретной номенклатуры дел. Определение правомерности действий директора по номенклатуре дел.
Общее количество заданий: 35
- Понятие экспертизы ценности и ее критерии. Понятие экспертизы ценности документов. Общие критерии ценности документов. Критерии ценности документов по личному составу.
- Центральная экспертная комиссии: состав и основные полномочия.
- Порядок проведения экспертизы ценности документов.
- Порядок оформления результатов экспертизы ценности документов. Номенклатура дел. Оформление результатов экспертизы ценности документов. Порядок составления описей.
- Требования к оформлению дел для архивного хранения. Формирование дел. Понятие, основные принципы. Требования к оформлению дел, принимаемых в архив.
- Порядок уничтожения документов. Требования к уничтожению документов. Порядок оформления акта на уничтожение. Особенности уничтожения электронных носителей. Ответственность за уничтожение документов.
Практикум: Выполнение заданий на изучение понятийного аппарата. Выполнение практического задания на составление документов, отражающих результаты экспертизы ценности документов, по заданным параметрам.
Общее количество заданий: 35
- Понятия и виды информации, подлежащие защите в соответствии с действующим законодательством
- Понятие тайны, секрета, конфиденциальности. Понятие конфиденциальности как определение сферы несекретной информации ограниченного доступа. Документированная информация (документы) секретная и несекретная.
- Законодательство о защите государственной и коммерческой тайны
- Организация и деятельность служб по защите конфиденциальной информации
- Понятие конфиденциального делопроизводства. Принципы организации конфиденциального делопроизводства. Отличительные черты конфиденциального делопроизводства и его основные задачи. Порядок создания службы конфиденциального делопроизводства. Основные документы, регламентирующие деятельность службы конфиденциального делопроизводства.
- Понятие и принципы организации защищенного документооборота
- Понятие, принципы, цели и задачи защищенного документооборота как совокупности документопотоков. Критерии безопасности документооборота. Основные требования к защищенному документообороту. Взаимосвязь персональной избирательности в доставке информации и разрешительной системы доступа. Особенности защищенного безбумажного (электронного) документооборота.
- Определение состава конфиденциальных документов
- Критерии установление состава конфиденциальных документов. Перечень конфиденциальных сведений. Цели и задачи перечня сведений, носящих конфиденциальный характер. Состав сведений, которые не могут быть тайной. Место перечня в системе защиты информации.
- Структура примерного перечня сведений, составляющих коммерческую тайну предприятия: производство, управление, планы, совещания, рынок, партнёры, переговоры, договоры, цены, торги, аукционы, наука и техника, технологии, безопасность.
- Оформление и учет носителей конфиденциальной информации и проектов конфиденциальных документов
- Процедура предварительного учета бумажных и технических носителей конфиденциальной информации. Виды носителей информации. Маркировка носителей. Формы учета носителей. Особенности составления черновика и вариантов текста конфиденциального документа. Формы учета проектов подготовленных документов.
- Оформление и обработка издаваемых конфиденциальных документов
- Этапы подготовки (исполнения) конфиденциальных документов. Процедура этапа определения уровня грифа конфиденциальности предполагаемого документа. Виды грифов и ограничительных отметок. Оформление грифа и отметок. Порядок присвоения, изменения и снятия грифа конфиденциальности. Процедура составления конфиденциального документа. Процедура изготовления оригинала конфиденциального документа.
- Учет конфиденциальных документов
- Состав процедур учета бумажных и электронных конфиденциальных документов. Назначение и процедуры учета поступивших конвертов, пакетов. Назначение и процедуры учета поступивших конфиденциальных документов. Инвентарный учет конфиденциальных документов.
- Формирование конфиденциальных дел
- Угрозы документам в процессе формирования их в дела и хранения, зашиты документов. Особенности оформления дела при его заведении и формировании. Правила формирования и хранения дел с конфиденциальными документами. Особенности оформления дела при его закрытии.
- Режим хранения конфиденциальных документов и обращения с ними
- Порядок хранения дел в службе конфиденциального делопроизводства. Организация использования конфиденциальных документов и дел. Угрозы документам в процессе работы с ними исполнителей, задачи защиты документов. Способы реализации разрешительной (разграничительной) системы доступа к бумажным и электронным документам.
Практикум: Выполнение заданий на изучение понятийного аппарата. Выполнение практического задания по созданию таблицы в Microsoft Excel по исходным данным в задании. С помощью программы Microsoft Excel cоставление 2 диаграмм и подготовка аналитического отчета о продажах в формате Word. С помощью сервиса Google создание формы для проведения опроса сотрудников компании. Обработка результаты отчета.
Общее количество заданий: 35
- Создание управленческих документов с помощью Microsoft Word. Общая характеристика программы Microsoft Word. Создание документа. Создание документа на основе шаблона. Сохранение документов.
- Работа с таблицами и диаграммами в Microsoft Excel. Общая характеристика Microsoft Excel. Начало работы с программой. Ввод данных Мгновенное заполнение. Быстрые вычисления. Создание диаграммы. Основные виды диаграмм. Сохранение результатов. Предоставление доступа к книге другим пользователям.
- Создание презентаций в Microsoft Power Point. Общая характеристика программы. Microsoft PowerPoint. Создание презентации. Дизайн презентации. Использование конструктора PowerPoint Добавление слайда. Добавление и форматирование текста. Добавление рисунка, фигуры или диаграммы. Анимация. Добавление видео. Быстрые клавиши. Сохранение презентаций в PowerPoint.
- Общая характеристика сервисов Google. Создание аккаунта. Общая характеристика компании Google и ее основных сервисов. Основные сервисы Google. Создание аккаунта Google. Защита аккаунта. Google Диск. Загрузка файлов и папок. Предоставление доступа.
- Создание и использование Google – форм. Общая характеристика сервиса Google Формы. Создание форм. Оформление. Параметры. Виды ответов. Настройка тестов и их оценивание. Отправка формы. Анализ ответов.
- Возможности сервиса Google фото и их использование в работе секретаря. Общая характеристика сервиса Google – фото. Возможности сервиса. Основные требования для синхронизации. Загрузка фото и видео в Google Фото. Создание альбомов. Работа с архивом фотографий. Поиск фото и видео. Удаление фото и видео. Работа секретаря с фото и видео.
- Сервисы для планирования рабочего времени и управления контактами. Общая характеристика программ для планирования рабочего времени и встреч. Google Calendar. Microsoft To Do. Trello. Evernote. Сервис для учета контактов. Работа с контактами в аккаунте Google. Создание резервной копии контактов.
- Технические и организационные аспекты проведения видеоконференций. Основные виды программ, использующихся для проведения видеоконференций и совещаний в дистанционном формате. Программа Zoom. Сервис Google Meet. Skype. Microsoft Teams. TrueConf.
- Основы обеспечения информационной безопасности. Основные понятия в сфере информационной безопасности. Обеспечение информационной безопасности. Политика информационной безопасности. Организация системы доступа. Генерация паролей. Антивирусная защита. Информационная безопасность дистанционной работы.
Практикум: Выполнение заданий на изучение понятийного аппарата. Выполнение практического задания на подготовку. локальных актов, необходимых для организации работы с конфиденциальными документами.
Общее количество заданий: 35
- Электронный документооборот: понятие, нормативные и методические основы. Нормативно-правовое регулирование электронного документооборота. Основные понятия в сфере организации электронного документооборота. Основные функциональные требования к СЭД.
- Системы электронного документооборота: понятие, виды, возможности, обоснование выбора. Основные решения по автоматизации документооборота на российском рынке. Обзор функциональных возможностей наиболее распространенных программ для автоматизации документооборота. Критерии выбора СЭД.
- Использование электронных цифровых подписей для организации документооборота. Нормативная основа использования электронных цифровых подписей. Виды электронных подписей. Простая, усиленная неквалифицированная, усиленная квалифицированная ЭЦП. Перспективы совершенствования процесса работы с ЭЦП.
- Общая характеристика системы 1С: Документооборот и ее функциональных возможностей. Общая характеристика программы 1С: Документооборот. Установка программы. Основные вкладки. Функциональные возможности.
- Подготовка и настройка системы к работе. Создание организации. Настройка сведения об организации. Структура организации. Контрагенты.
- Управление бизнес- процессами. Понятие бизнес-процесса. Виды бизнес-процессов. Настройка бизнес-процессов. Блок-схемы.
- Организация работы с внутренними документами. Понятие внутренних документов. Организация работы с внутренними документами. Номенклатура дел.
- Организация работы с входящими документами. Понятие входящих документов и их виды. Бизнес – процесс по работе с входящими документами. Исполнение поручений по входящим документам. Работа с обращениями граждан. Отчеты.
- Организация работы с исходящими документами и рассылками. Понятие исходящих документов и их виды. Подготовка к работе с исходящими документами. Отправка исходящих документов. Управление рассылками.
Практикум: Выполнение заданий на изучение понятийного аппарата. Практические задания. Работа с программой 1С: Документооборот.
Общее количество заданий: 35
- Общая характеристика законодательной базы в сфере архивного дела
- Иерархия источников архивного права. Нормы Конституции РФ. Федеральный закон № 125 от 24 октября 2004 г. «Об архивном деле в Российской Федерации» и другие нормативные акты. Принципы регулирования архивных отношений. Основные понятия в сфере архивного дела.
- Понятие архива, виды и функции архивов
- Понятие архива, виды архивов. Государственный архив. Муниципальный архив. Общая характеристика государственных и муниципальных архивов. Архив организации. Задачи и функции архивов.
- Управление архивным делом в Российской Федерации
- Распределение полномочий в сфере управления архивным делом. Правовое положение Федерального архивного агентства
- Права и обязанности участников архивных правоотношений
- Понятие участников архивных правоотношений. Правовой статус собственников и владельцев архивных документов. Пользователи архивных документов, их права и обязанности. Права и обязанности архивариуса. Требования к квалификации архивариуса.
- Правовое регулирование доступа к архивным документам. Документы ограниченного доступа
- Право на доступ к архивным документам. Ограничение доступа к архивным документам. Документы, содержащие государственную и другие виды тайны. Классификация архивов по доступности документов.
- Ответственность за нарушение архивного законодательства
- Понятие ответственности за нарушение архивного законодательства. Виды ответственности за правонарушения в области архивного дела.
Практикум: Выполнение заданий на изучение понятийного аппарата. Практическое задание. Составление должностной инструкции архивариуса вымышленной организации ООО «Восток» с соблюдением правил оформления документов этого вида
Общее количество заданий: 35
- Создание архива организации
- Нормативные основы создания архива организации. Функции архива организации. Разработка положения об архиве. Кадровое обеспечение архива. Условия хранения документов.
- Передача дел в архив организации
- Методические основы передачи дел в архив организации. Формирование дел для передачи в архив. Подготовка сдаточной описи. График передачи дел.
- Хранение и использование документов в архиве организации
- Организация научно-справочного аппарата архива. Историческая справка к фонду. Работа с запросами пользователей. Архивная справка. Архивные выписки. Архивные копии. Изъятие и выдача документов. Копирование документов. Отказ архива организации в выдаче архивных документов.
- Федеральные, региональные и муниципальные архивы: особенности фондообразования
- Понятие Архивного фонда. Архивные документы, относящиеся к государственной собственности, собственности субъекта РФ, муниципальной и частной собственности. Понятие комплектования архива. Критерии источников комплектования.
- Сроки хранения документов в архиве организации, федеральных, региональных и муниципальных архивах
- Нормативное регулирование срока хранения документов. Порядок определения сроков хранения документов. Срок хранения документов в структурных подразделениях. Срок хранения документов в архиве организации. Алгоритм работы с документами для установления сроков хранения. Сроки хранения документов по личному составу. Депозитарное хранение документов Архивного фонда Российской Федерации.
- Порядок передачи документов на постоянное хранение в федеральные, региональные и муниципальные архивы
- Порядок приема-передачи документов на постоянное хранение. Особенности приема-передачи документов от ликвидированных организаций. Контроль оформления описей дел, актов приема-передачи архивных документов на хранение, договоров о передаче документов на постоянное хранение. Контроль правильности фондирования документов. Акклиматизация и контроль физического и санитарно-гигиенического состояния документов. Контроль оформления дел. Проставление отметки о приеме документов, составление новой итоговой записи к описи. Размещение дел в архивохранилище.
Практикум: Выполнение заданий на изучение понятийного аппарата. Практическое задание. Составление документов, необходимых для организации текущего и постоянного хранения документов в архиве.
Общее количество заданий: 35
- Правовые основы формирования электронных архивов
- Законодательные основы формирования электронных архивов. Акты Министерства культуры. Акты Федерального архивного агентства. Профессиональные стандарты в сфере архивного дела. Административные регламенты. Государственные отраслевые стандарты. Основные термины и понятия в сфере формирования электронных архивов.
- Техническое и программное обеспечение электронных архивов
- Общая характеристика оборудования для электронного архива. Компьютерная техника, подсистема сканирования, подсистема тиражирования. Характеристика программного обеспечения для оборудования электронных архивов.
- Защита информации в электронных архивах
- Угрозы информационной безопасности архивам электронных документов. Обеспечение информационной безопасности. Разграничение прав пользователей в системе электронных архивов.
- Планирование работ по оцифровке архивных документов
- Понятие оцифровки архивных документов. Задачи оцифровки. Преимущества оцифровки. Риски оцифровки. Планирование работ по созданию электронного фонда пользования (ЭФП). Критерии отбора архивных фондов для создания электронных копий. Подготовка документов для проведения работ
- Технологии создания электронных копий архивных документов
- Процесс создания электронных копий архивных документов. Требования по созданию мастер-копии. Основные параметры процесса создания электронных копий архивных документов. Маркировка электронных мастер-копий. Создание и маркировка рабочих электронных копий. Передача внешних носителей информации на хранение. Создание электронных копий второго и последующих поколений для разных целей (ЭФП 3).
- Распознавание текста и обработка графических образов
- Создание полнотекстовых архивов. Программы для распознавания текстов. Процедура распознавания текста. Особенности распознавания текстов со сложной структурой. Особенности распознавания текстов, полученных при съемке цифровым фотоаппаратом. Варианты сохранения распознанного текста. Ошибки при сканировании и распознавании текста.
- Загрузка обобщенных данных в систему электронного архива и формирование научно-справочного аппарата
- Процесс загрузки данных в систему электронного архива и индексирования. Общая характеристика порядка создания научно-справочного аппарат в электронном архиве. Опись дел, документов. Каталоги и ведомственные картотеки. Указатели. Обзоры. Исторические справки. Автоматизированный научно-справочный аппарат архива.
- Формы доступа и использования документов электронного архива
- Организация доступа к документам электронного архива. Понятие использования архивных документов. Формы использования архивных документов. Формирование сайта электронного архива. Исполнение запросов. Основные этапы подготовки электронной выставки.
- Учетные документы в электронном архиве
- Понятие учета архивных документов и его цели. Учет поступления и выбытия дел. Автоматизированный учет электронных документов архива. Вторичная обобщающая информация.
Практикум: Выполнение заданий на изучение понятийного аппарата. Выполнение практического задания на оформление должностной инструкции специалиста по формированию электронного архива на основании профессионального стандарта. Оформление сметы необходимого оборудования и программного обеспечения для создания электронного архива в вашей организации. Заполнение перспективного плана оцифровки. Определение ошибок при сканировании и распознавании архивных документов. Разработка памятки по контролю качества результатов сканирования и распознавания текста архивных документов. Оформление описи электронных документов.
Общее количество заданий: 35
- Механизмы воздействия в процессе общения. Социально-психологические механизмы воздействия. Субъекты и цели общения. Содержание делового общения. Общительность как качество личности. Подходы к построению делового общения.
- Деловая беседа как основная форма делового общения. Деловая беседа как речевое общение. Ведение деловой беседы. Функция и структура деловой беседы.
- Основные принципы этики деловых отношений. Основной этический принцип делового общения. Этические проблемы деловых отношений. Этика делового общения «сверху-вниз», «снизу-вверх», «по горизонтали». Общая трудоемкость модуля.
- Внутриличностный конфликт. Межличностный конфликт. Характеристика внутриличностного конфликта. Признаки межличностного конфликта и взаимосвязь с другими типами конфликтов. Отношения между субъектами конфликта. Типы межличностных конфликтов. Уровни развития межличностного конфликта. Причины конфликтов. Информационные факторы. Поведенческие факторы. Стремление к превосходству. Проявления агрессивности. Проявления эгоизма. Факторы отношений. Ценностные факторы. Структурные факторы.
- Конфликты в организациях. Формы, причины и классификация конфликтов в организациях. Формы проявления конфликтов. Модели развития конфликтов. Причины возникновения конфликтов. Классификация конфликтов. Действия менеджеров в конфликте. Нарушение служебной этики. Несправедливая оценка подчиненных и результатов их труда. Нарушения трудового законодательства.
- Конфликты в больших группах. Социальные конфликты. Конфликты в больших группах. Социальные конфликты. Социал-дарвинизм. Марксизм. Функциональная теория конфликта. Структурный функционализм. Теория «позитивно функционального конфликта». «Конфликтная модель общества». Общая теория конфликта.
- Управление конфликтом. Деятельность специалиста по анализу и предупреждению конфликта. Профилактика конфликтности и методы разрешения конфликта. Понятие и этапы управления конфликтом. Этапы управления конфликтом. Деятельность менеджера по управлению конфликтом. Возможности разрешения конфликтов. Алгоритм управления конфликтом. Деятельность менеджера по регулированию конфликта. Негативные факторы принятия конструктивных решений. Подходы к применению власти по разрешению конфликтов. Анализ и оценка конфликтной ситуации. Выбор стратегии поведения в конфликте. Предупреждение конфликтов. Технология предотвращения конфликтов.
- Разрешение конфликтов. Основные формы завершения конфликта. Три способа действий при разрешении конфликтов. Насилие. Разъединение. Примирение. Завершение конфликта с помощью третьей стороны. Насилие и социальное давление. Арбитраж. Медиация. Выигрыш и проигрыш. Проигрыш-выигрыш.
- Переговорные стили в конфликте. Переговорные стили в конфликте. Жесткий стиль. Ультимативная тактика. Тактика «затвора». Тактика выжимания уступок. Противодействие тактике жесткого стиля. Мягкий стиль. Торговый стиль. Сотруднический стиль. Метод принципиальных переговоров.
Практикум: Выполнение заданий на изучение понятийного аппарата. Практические задания. Определение собственного стиля разрешения конфликтной ситуации. Определение типа возмутителей спокойствий и действий для достижения успехов в коммуникациях с ними. Решение практических задач по конфликтологии малых групп и организаций
Общее количество заданий: 35
- Понятие и история имиджа. Имидж и личный бренд. История понятия имидж. Значение имиджа в работе секретаря. Функциональный, контекстуальный и сопоставительный подходы к изучению имиджа. Имидж как инструмент создания первого впечатления. Деловые качества, составляющие имидж секретаря.
- Имидж и стиль секретаря. Основные ошибки в формировании внешности. Составляющего делового стиля секретаря: практичность, универсальность, уместность аксессуаров. Правила дресс-кода.
- Требования к личным качествам секретаря и культура делового общения. Понятие культуры делового общения. Деловые качества секретаря. Профессионализм, ответственность, организованность, осведомленность, инициативность, преданность работе.
- Основные этические требования к ведению телефонных переговоров и задачи секретаря при подготовке совещаний. Стиль и требования к речи секретаря при телефонных переговорах. Тайминг телефонных переговоров. Обязанности секретаря при сопровождении видео и телефонных конференций.
- Особенности этикета взаимодействия и правила деловых отношений секретаря с руководителем, коллегами, посетителями. Особенности взаимодействия секретаря с руководителем. Лоббирование интересов руководителя. Правила деловых отношений с коллегами. Роль секретаря в создании благоприятной атмосферы в коллективе. Особенности взаимодействия секретаря с посетителями.
- Этикет и действия секретаря в конфликтных ситуациях. Понятие конфликта. Факторы, которыми вызывается конфликт. Методы управления конфликтами и действия секретаря в подобных ситуациях.
- Подготовка и документирование деловых встреч и переговоров секретарем. Обязательные документы в процессе проведения переговоров, которые заполняет секретарь. Стадии деловой беседы и стадии переговоров. Роль секретаря как организатора и медиатора деловых встреч.
- Роль секретаря в организации совещаний по протоколу. Понятие протокола как одного из видов документов организации. Задачи и функции документа.
- Общие правила составления и оформления протокола. Виды протоколов в организации: протокол совещаний, протокол разногласий, протокол о намерениях.
Практикум: Выполнение заданий на изучение понятийного аппарата. Определение перечня документов, необходимых для проведения совещания. Определение обязанностей секретаря по вводным данным. Определение формы протокола по описанию. Выполнение заданий по работе с протоколами. Примеры протоколов.
Общее количество заданий: 35
№ п/п | Наименование разделов и дисциплин | Общая трудоемкость, в акад. час. | Работа обучающегося в СДО, в акад. час. | Формы промежу-точной и итоговой аттестации (ДЗ, З) | |
Лекции | Практи-ческие занятия и тести-рование | ||||
Общепрофессиональные дисциплины | |||||
1. | Нормативно-правовые основы делопроизводства организации | 50 | 15 | 35 | ДЗ |
2. | Технологии составления современного управленческого документа и формирования систем документации | 50 | 15 | 35 | З |
3. | Правила деловой переписки в современной организации | 50 | 15 | 35 | ДЗ |
4. | Основы документооборота и порядок работы с документами организации | 50 | 15 | 35 | З |
5. | Номенклатура дел и правила текущего хранения документов | 50 | 15 | 35 | ДЗ |
6. | Экспертиза ценности документов | 50 | 15 | 35 | З |
7. | Конфиденциальное делопроизводство | 50 | 15 | 35 | З |
8. | Современные информационные технологии в деятельности секретаря (практикум по MS Office, сервисам Google) | 50 | 15 | 35 | ДЗ |
9. | Системы электронного документооборота организации | 50 | 15 | 35 | З |
10. | Архивоведение: методические и организационные вопросы архивного дела, управление архивным делом в Российской Федерации | 50 | 15 | 35 | ДЗ |
11. | Основы архивного дела. Учет документов в архиве, комплектование и экспертиза ценности документов, обработка дел для передачи в архив и последующего хранения | 50 | 15 | 35 | З |
12. | Электронный архив: техническое и программное обеспечение электронного документооборота и архивов, формирование документов, дел и загрузка данных, организация хранения документов и доступа к электронным архивам | 50 | 15 | 35 | ДЗ |
13. | Основы делового общения | 50 | 15 | 35 | З |
14. | Этикет и протокол в работе секретаря | 50 | 15 | 35 | ДЗ |
Итоговая аттестация | 10 | Итоговый междисциплинарный экзамен | |||
ИТОГО | 710 | ||||
- Документ имеет юридическую силу в государственных и частных компаниях на территории иностранных государств** и России.
- Сведения о документе вносятся в ФИС ФРДО в течение 60-и дней с даты выдачи документа. Инструкция
- Диплом отправляем бесплатно «Почтой России» в течение 14-и рабочих дней после успешного завершения обучения.
Сведения о документах о квалификации (об удостоверениях о повышении квалификации, дипломах о профессиональной переподготовке) вносятся в Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении (ФИС ФРДО) в течение 60-и дней с даты выдачи соответствующего документа.
Сведения о выданных свидетельствах о профессии рабочего или о должности служащего вносятся в течение 3 рабочих дней.
Дополнительно Вы можете получить сертификат компетенций
C перечнем освоенных трудовых функций, соответствующих профессиональному стандарту. Предоставьте этот сертификат руководителю (работодателю), подтвердите соответствующие профессиональному стандарту компетенции! Сертификат может учитываться в процессе аттестации.
Срок действия: бессрочная
Регистрационный номер лицензии: № Л035-01298-77/00180468
Дата предоставления лицензии: 30 декабря 2020 г.
Скачать выписку из реестра лицензий: Скачать
Самостоятельно проверить лицензию в реестре Рособрнадзора: islod.obrnadzor.gov.ru/rlic
ОГРН: 1157700006683
ИНН организации: 7724318601
Обратите внимание!
Для поступления достаточно прислать скан-копии или фотографии документов, а также осуществить удаленное заключение договора. Копии документов должны быть чёткими, разборчивыми, легко читаемыми.
Обучающимся от юридического лица необходимо отправить бумажные документы почтой до окончания обучения.
Граждане Российской Федерации предоставляют заявление о приёме на обучение и копии следующих документов:
- Паспорта.
- Страхового номера индивидуального лицевого счёта (СНИЛС).
- Диплома о высшем или среднем профессиональном образовании*.
- При поступлении на основе неоконченного образования – справки об обучении из организации высшего или среднего профессионального образования, в которой обучается студент.
- Документа, подтверждающего факт изменения фамилии, имени или отчества (если необходимо).
Гражданам иностранных государств и лицам без гражданства следует уточнить список документов в отделе по организации приема по телефону или через форму заявки на консультацию.
Подробнее о процессе поступления можно узнать здесь.
* программой дополнительного профессионального образования могут быть установлены дополнительные требования к категории обучающихся. Подробнее Вы можете узнать по телефону или через форму обратной связи.
Вы можете получить беспроцентную рассрочку на программы профессиональной переподготовки. Для получения дополнительной информации по рассрочке на определенную программу обратитесь к специалисту отдела по организации приема.
Верните 13% от стоимости обучения
Вы можете вернуть 13 % от стоимости обучения, являясь налогоплательщиком РФ в виде социального налогового вычета, обратившись в ФНС России по месту постоянной регистрации.
Запросить документы для получения налогового вычета необходимо в отделе по организации учебного процесса. Проверка документов после подачи в ФНС осуществляется в течение трёх месяцев. Если ответ положительный, то осуществляется возврат средств.
Обратите внимание, что декларация и заявление заполняются и подаются Слушателем самостоятельно.
- -3% на обучение группой от 3 до 6 человек
- -5% на обучение группой от 7 до 11 человек
- -7% на обучение группой от 12 до 18 человек
- -10% на обучение группой от 19 человек и более
- -5% как обучающимся (обучившимся) в организациях-партнерах
- -5% как поступающим на 2 или более программ параллельно*, кроме направления предметной подготовки учителей
- -3% лауреатам и победителям конкурса «Учитель года» или «Воспитатель года»
- -5% при повторном обучении
- -5% многодетным родителям
- -5% лицам подвергшимся радиации
- -5% как матери-одиночке, вдове(вдовцу) с ребенком до 18 лет
- -5% пенсионерам, малоимущим, военнослужащим в отставке и другим социально защищенным категориям граждан
- -5% при поступлении на несколько программ одновременно или последовательно
*Оплата 2-ух программ до начала обучения. Также возможно предоставление индивидуального коэффициента снижения стоимости по заявлению поступающего. Коэффициенты снижения стоимости не суммируются друг с другом.
Все скидки регламентируются приказом о коэффициенте снижения стоимости.
АНО «НИИДПО» – автономная некоммерческая организация, которая обладает теми же полномочиями, что государственные образовательные учреждения. Департамент образования города Москвы выдал АНО «НИИДПО» лицензию на осуществление образовательной деятельности. Проверить наличие разрешительной документации можно на сайте Рособрнадзора в разделе «Сводный реестр лицензий». Для этого достаточно ввести ИНН 7724318601.
Электронные копии размещены на нашем сайте в свободном доступе (раздел «Лицензия и документы»). Помимо государственной лицензии на осуществление образовательной деятельности на веб-странице можно найти свидетельство о постановке на налоговый учёт и документ, подтверждающий регистрацию некоммерческой организации Министерством юстиции РФ.
Отзывы выпускников есть в соответствующем разделе нашего сайта («Наши выпускники» - «Отзывы»). Также вы можете ознакомиться с электронными копиями благодарственных писем от руководителей государственных и частных компаний. Для просмотра отзывов нужно кликнуть по одному из регионов на электронной карте.
Профпереподготовка – это способ быстро освоить новую профессию и получить новые практические навыки и умения. Такие курсы учитывают требования к профессии и уже имеющиеся у Слушателя компетенции. Обучение позволяет сформировать конкретные навыки и компетенции, предназначенные для работы по новому профилю. По итогам обучающемуся вручается диплом о профессиональной переподготовке.
Продолжительность обучения регулируется Федеральным законом «Об образовании» N 273-ФЗ и составляет:
- для повышения квалификации минимум 16 ч.
- для профпереподготовки минимум 250 ч.
Да, есть беспроцентная рассрочка для курсов профпереподготовки. Возможность оплаты частями для конкретной программы, а также график внесения платежей можно уточнить у специалиста отдела по организации приема, заполнив электронную заявку или позвонив по контактному телефону.
Порядок оформления налогового вычета определяется Налоговым кодексом РФ (ст. 78, 80, 83, 88 и 219). Для возврата денежных средств нужно обратиться в ФНС РФ по месту регистрации. Размер социального налогового вычета для резидентов России составляет 13 % от стоимости обучения.
Список документов, необходимых для возврата денежных средств, нужно запросить в контакт-центре. Проверка данных, предоставленных в ФНС, производится в течение трёх месяцев. Заявление на вычет и налоговая декларация составляются соискателем самостоятельно.
Паспорт гражданина России, номер СНИЛС и диплом о высшем или среднем профессиональном образовании, а также заявление установленного образца. Помимо этого, может потребоваться справка из образовательной организации (от обучающихся в колледжах и вузах) и документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества, если они не совпадают с ФИО в дипломе.
Приём граждан других государств возможен на основании заявления на русском языке. Нерезидент/иностранный гражданин может уточнить перечень документов для поступления у специалиста отдела по организации приема. Консультации по вопросам легализации иностранных документов об образовании можно получить у специалиста отдела по организации приема или работника ФГБУ Главэкспертцентр.
Конкретную дату начала образовательного процесса необходимо уточнять у сотрудников отдела по организации приема. Программы стартуют в течение всего года.
Да, такая возможность предусмотрена действующим законодательством (ст. 76 закона N 273-ФЗ и письмо Минобрнауки России N 06-735 от 09.10.2013).
При поступлении на большинство программ уже имеющаяся профессия Слушателя не имеет значения. Но на некоторых программах предъявляются особые требования к образованию поступающих. Более подробную информацию можно получить у специалиста отдела по организации приема.
Студент, желающий поступить в АНО «НИИДПО», должен предоставить справку из образовательной организации. Независимо от срока окончания обучения по программе дополнительного образования, диплом о профпереподготовке выдаётся только после предъявления документа о получении среднего профессионального или высшего образования.
Только компьютер или смартфон, подключенный к интернету. Также понадобится офисный программный пакет. Слушатель курсов должен иметь базовые навыки компьютерной грамотности.
Учебный процесс прекращается после подачи соответствующего заявления и расторжения договора с образовательным учреждением. Если вы уже начали процесс обучения, но не завершили его, может быть выдана справка из образовательного учреждения.
Для повторного поступления в Институт нужно обратиться в контакт-центр
Диплом о профпереподготовке, если учились по программе свыше 250 ч.
Выпускникам программ дополнительного профессионального образования вручается диплом или удостоверение установленного организацией образца. Возможность выдачи образовательной организацией документов установленного образца регламентирована приказом Минобрнауки РФ №499 (от 01.07.2013).
Нет, это не предусмотрено законом. Форма обучения (заочная с применением дистанционных образовательных технологий) прописывается только в вашем договоре с АНО «НИИДПО».
Документ подготавливается в течение 14 рабочих дней. Обучающийся может получить документы по почте, срок доставки в течение 5-7 дней, в зависимости от удаленности вашего региона. Документы доставят в почтовое отделение по адресу, которое Вы указывали при поступлении.
Нет, итоговая аттестация выполняется в дистанционном* режиме. Документ о квалификации высылается по почте.
Да, документы оформляются на бланках с защитой от подделок, заполняются на русском языке, в них ставится печать АНО «НИИДПО».
Согласно закону, дипломы о профпереподготовке могут быть оформлены в порядке, установленном образовательным учреждением (пункт 19 Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по ДПП). Образцы квалификационных документов размещены на сайте нашей образовательной организации.
Да, выданный АНО «НИИДПО» диплом предоставляет вам право на ведение профессиональной деятельности в соответствии с квалификацией.
4 054 ₽ до 19.04.2024
на 12 месяцев без первого взноса
- первый платеж: 0 ₽
- комфортные сроки: до 12 месяцев
- на 2 мес (раз в 2 недели) | без комиссии
- на 4-6 мес | с комиссией
- Подбор программ под ваши цели и задачи
- Адаптация содержания и названия квалификации
- Скидки от 3% для группы от 3 человек
4 054% до 19.04.2024
Рассрочка 0% на 5 месяцев
Первый платеж 5000 руб.
